Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η firebit είναι ελληνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών τεχνολογίας και AI. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς του ΓΚΠΔ είναι η firebit. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@firebit.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

2.1 Φόρμα επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας μας, συλλέγουμε:

• Όνομα — για να απαντήσουμε προσωπικά.
• Email — για να σας στείλουμε την απάντησή μας.
• Μήνυμα — το περιεχόμενο της ερώτησής σας.
• Επιχείρηση / ρόλος (προαιρετικό) — για καλύτερη κατανόηση του πλαισίου.

Αυτά τα δεδομένα αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας email Resend (επεξεργαστής) και παραδίδονται στο εισερχόμενο email μας. Δεν αποθηκεύονται σε κάποια βάση δεδομένων μας. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Νομική βάση: εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών / έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ. β΄/στ΄ ΓΚΠΔ).

2.2 Στατιστικά επισκεψιμότητας (Umami Analytics)

Χρησιμοποιούμε το Umami Analytics, ένα εργαλείο ανάλυσης επισκεψιμότητας που σέβεται την ιδιωτικότητα. Το Umami:

• Δεν χρησιμοποιεί cookies κανενός τύπου.
• Δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα και δεν παράγει προφίλ χρηστών.
• Καταγράφει ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά (π.χ. αριθμός επισκέψεων, δημοφιλείς σελίδες).
• Είναι συμβατό με τον ΓΚΠΔ χωρίς να απαιτείται banner συναίνεσης.

Νομική βάση: έννομο συμφέρον για βελτίωση της ιστοσελίδας (άρθρο 6 παρ. 1 στ. στ΄ ΓΚΠΔ).

3. Cookies

Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί cookies — ούτε τεχνικά, ούτε αναλυτικά, ούτε μάρκετινγκ. Δεν εμφανίζεται banner αποδοχής cookies επειδή απλώς δεν υπάρχουν.

4. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα με τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω εκτελούντες την επεξεργασία:

• Resend (resend.com) — αποστολή email από τη φόρμα επικοινωνίας. Η Resend λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία και δεσμεύεται από σχετική σύμβαση.
• Vercel (vercel.com) — φιλοξενία ιστοσελίδας. Η Vercel ενδέχεται να καταγράφει προσωρινά αρχεία καταγραφής πρόσβασης (IP, timestamp) για λόγους ασφαλείας και αξιοπιστίας.
• Umami Cloud (umami.is) — ανώνυμη ανάλυση επισκεψιμότητας.

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα μηνύματα που λαμβάνουμε μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται στο email μας για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτησή σας και για λόγους νόμιμης λογιστικής τεκμηρίωσης — κατά κανόνα έως πέντε (5) έτη.

6. Τα δικαιώματά σας βάσει ΓΚΠΔ

Εφόσον τα δεδομένα σας υπόκεινται σε επεξεργασία, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση — να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
• Εναντίωση — να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητα — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
• Υποβολή καταγγελίας — στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@firebit.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

7. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης HTTPS για κάθε επικοινωνία με τον ιστότοπο.

8. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων.

9. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε περιοδικά αυτήν την πολιτική. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιστασιακά.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

firebit
hello@firebit.gr